Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre: la empresa y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente admite conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que seleccione el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta El cliente admite conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido El cliente efectúa el pedido haciendo agregando productos a su cesta, al confirmar el pedido acepta los términos y condiciones del portal web,

3/ Confirmación del pedido La empresa confirma el pedido cuando el cliente haya pagado mediante la pasarela de pago seleccionada, en este caso mercadopago, una vez confirmada la venta, la empresa enviara email indicando la confirmación del mismo
La empresa se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. La empresa se lo informará al cliente.

4/ Condiciones de entrega de los pedidos Correo Argentino

5/ Plazos de entrega Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 5 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos ?Los gastos de entrega corren por cuenta del cliente.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, ?podrá realizar un eclamo por e-mail a: info@sersolar.com.ar , en un plazo máximo de 3 días.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la empreaa, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
La empresa informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, la empresa se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación.

7/ Empresa de envío Las entregas serán realizadas por Correo Argentino durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

8/ Precio Todos los precios se indican en pesos argentinos e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por la empresa . El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor.

9/ Ficha de los productos Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

10/ Condiciones de pago Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito .

11/ Seguridad de la información privada La empresa está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

12/ Información solicitada Al realizar pedidos a través del sitio , consiente que la empresa utilice datos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13/ Garantía El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. ?No obstante, la garantía no será válida si se producen fallas o daños debido a un manejo incorrecto o falta de mantenimiento o cuidado en los productos.

14/ Propiedad intelectual ?SerSolar se reserva todos los derechos de propiedad intelectual, sobre todo lo publicado en este portal web.